도움 받기

Rosetta Stone이 어떻게 여러분을 도울 수 있을까요? Rosetta Stone은 여러분이 새 언어를 성공적으로 학습하고 즐거운 학습 경험을 제공하는 데 최선을 다하고 있습니다.

제품 내에서는 다음과 같은 여러가지 옵션 방법으로 고객 지원 서비스가 제공됩니다.

• Rosetta Stone TOTALe 도움말 - 이 도움말 시스템을 통해 원하는 답을 손쉽게 찾을 수 있습니다.
• 고객 지원 센터에 문의 - Rosetta Stone 고객 센터 담당자에게 문의할 수 있습니다.
• 추가 정보 확인 - 정책 및 계약 사항에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
• 알파벳 학습- 학습 언어의 알파벳(기본 구성 문자)과 발음을 배울 수 있습니다. 알파벳을 참조하십시오.
• Rosetta Stone 정보 - 실행되고 있는 Rosetta Stone 프로그램의 버전 번호를 확인할 수 있습니다.

쌍방향 고객 지원

Support.rosettastone.co.kr 고객 지원 센터에서는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 정보자료실에서 궁금한 사항이나 유용한 최신 정보를 검색하실 수 있습니다.
• 고객 지원 센터를 클릭하면, 고객 상담, 기술 지원, 고객 성공 지원팀의 전화번호를 확인하실 수 있습니다.
• 원격 지원 서비스를 받으실 수 있습니다.
• 질문 요청을 통해 문제점을 레포트하거나, 해결 방안을 제안할 수 있습니다.
• Rosetta Stone 고객 지원 담당자와 실시간 채팅 상담 이 가능합니다.

또한, 언어를 학습하는 동안에 고객 성공 지원팀의 Success Manager가 최선을 다 해 지원해 드릴 것입니다.